Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

Thu thập có mục đíchLưu trữ bảo mậtQuyền yêu cầu xóaCasino trực tiếp và slot
shbeg Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa trên đường truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Mã hóa đường truyền

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên kỹ thuật và bộ phận tuân thủ được cấp quyền truy cập dữ liệu khách hàng theo nhu cầu công việc.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử cược và giao dịch được giữ trong hai năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức ghi trên trang liên hệ, kèm số điện thoại đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh. Thời gian phản hồi trung bình trong ba ngày làm việc.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và xác nhận danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Hotline tiếng Việt

Gọi đến đường dây nóng hỗ trợ tài khoản ghi trên mục liên hệ. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để tổng đài viên tra cứu nhanh hơn và ghi nhận yêu cầu của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu, không lưu mã PIN hay chi tiết tài khoản ví điện tử. Mỗi lần nạp rút bạn xác thực trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu dạng PDF trong ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc hotline, xác nhận danh tính bằng OTP, sau đó yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn sau khi mọi giao dịch đang chờ được xử lý xong.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch và đối tác kỹ thuật để vận hành hệ thống. Không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ lobby sang bàn chơi Baccarat Ngày hay xem kèo bóng đá. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Yêu cầu xem dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin thường được hoàn tất trong ba đến bảy ngày làm việc. Yêu cầu xóa tài khoản có thể mất lâu hơn nếu còn giao dịch đang chờ xử lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.