Cách chúng tôi xây dựng trải nghiệm shbeg
Nhiều người hỏi shbeg là ai đứng sau nền tảng này - câu trả lời ngắn: chúng tôi là nhóm vận hành tập trung vào một việc duy nhất, giúp bạn vào lobby và ra khỏi lobby nhanh, gọn, không rối. Không có văn phòng để kể, không có câu chuyện thành lập dài dòng - thứ chúng tôi muốn bạn nhớ
là quy trình. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, xác minh một lần, rồi mỗi lần quay lại chỉ cần mã OTP hoặc mật khẩu đã lưu trên máy. Giao diện được dựng để chạm bằng ngón tay cái, ưu tiên tốc độ tải trên trình duyệt di động hơn là hình ảnh cầu kỳ. Khi bạn chuyển từ ứng
dụng ngân hàng sang MoMo hay ZaloPay để nạp, phiên đăng nhập trên shbeg vẫn giữ nguyên, không bắt đăng nhập lại. Đội hỗ trợ trả lời qua khung chat trong tài khoản, xử lý các câu hỏi về xác minh ví hay lịch sử giao dịch. Chúng tôi không nêu tốc độ xử lý cụ thể vì mỗi ví, mỗi ngân
hàng có tốc độ riêng - điều chúng tôi kiểm soát được là quy trình rõ ràng từng bước.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money